Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 7mvn

Khi mở tài khoản tại 7mvn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
7mvn Quy định tài khoản và điều khoản tại 7mvn
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trong sảnh — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 7mvn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử, tra cứu giao dịch hoặc câu hỏi về quy định tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 7mvn bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác minh OTP.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — xác minh danh tính qua OTP là bước bắt buộc.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống tài khoản thường gặp tại 7mvn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sảnh đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi cập nhật điều khoản được thông báo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng OTP, và tài khoản sẽ được xử lý đóng sau khi số dư được rút về ví điện tử của bạn.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cần thiết cho thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không có việc bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong sảnh trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm quy định sử dụng, hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh lại.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, xác minh OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp lịch sử giao dịch theo yêu cầu trong phạm vi dữ liệu đang được lưu trữ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.